Política de Privacidade

Quem somos

Petrichor é o aroma que perdura após uma chuva. É a essência da felicidade! 
Use petrichor, estilo de ser feliz! Somos uma marca que transmite atitude e personalidade através de roupas criadas com você em foco. Nosso estilo acompanha o fast-pace desta nova mulher, que quer ser vista e bem vista. Ela que vive conectada com tudo a todo tempo é forte independente e não segue padrões.

Um estilo que enaltece a feminilidade e cresce junto com ela. 


Política de Trocas e Devoluções

A primeira troca é grátis! O prazo para solicitação de troca é de 7 dias a partir da data de entrega.
Caso queira trocar, é muito simples:

Enviei um email para sac@petrichor.com.br solicitando sua troca ou devolução respeitando o prazo de 7 diais.

Nossa equipe de atendimento receberá sua solicitação e entrará em contato por e-mail para informar um código de autorização de postagem para que você possa postar a peça para retorno.
Com esse código em mãos, você deve dirigir-se à unidade dos Correios mais próxima.
É importante que a nota fiscal (original ou cópia) esteja anexada à embalagem e, se possível, devolver na embalagem original. Assim que recebermos seus produtos, entraremos em contato por e-mail para providenciarmos a troca.
Caso o motivo da troca seja falha de fabricação, assim que recebermos o produto, ele será analisado pela equipe de qualidade. O prazo médio de conclusão é de 15 dias úteis após o recebimento do produto.

Caso o motivo seja devolução por outros motivos você deve informar no email para verificar

Cancelamento

Caso a forma de pagamento escolhida for o boleto bancário e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente no dia seguinte ao vencimento do boleto.Se efetuou o pagamento com cartão de crédito e a Nota Fiscal não tiver sido emitida, poderá solicitar seu cancelamento ao entrar em contato com nossa Central de Relacionamento.

Prazo de Entrega

Importante: O prazo de entrega se inicia após a confirmação do pagamento de seu pedido, que se dá através da aprovação do mesmo pela instituição financeira.
 
Entregamos em todos os estados do Brasil através dos Correios e de transportadoras contratadas.
 
Na compra de mais de um item por pedido, as entregas podem ser realizadas separadamente em datas diferentes, variando de acordo com a modalidade de entrega da transportadora e a disponibilidade do produto. O prazo de cálculo do frete já leva em consideração esta possibilidade.
 
Todos os pedidos são enviados em caixas exclusivas e desenvolvidas para evitar avarias. Antes de receber a entrega, verifique se o pacote não está violado. Caso estiver, não aceite o pacote e entre em contato com a Central de Relacionamento.
 
Sempre confira se recebeu todos os itens do seu pedido e guarde a Nota Fiscal.
 
Caso a embalagem esteja violada, recuse a entrega e não assine o aviso de recebimento (AR).
 
É necessário ter alguém para receber a sua entrega. Caso não seja você, informe a pessoa responsável como deve proceder.